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1月20日，國家電網公司2011年營銷工作會議在京召開。國家電網公司副總、黨組成員楊慶出席會議并講話。本次會議對公司“十一五”營銷發(fā)展及2010年工作情況進行了全面總結，明確“十二五”發(fā)展目標和任務，部署2011年營銷重點工作。
2010年，國家電網公司營銷系統(tǒng)廣大干部員工積極應對自然災害頻發(fā)、電煤緊缺、營銷新型業(yè)務快速發(fā)展等困難和挑戰(zhàn)，在節(jié)能減排力度加大的大環(huán)境下，攻堅克難，開拓創(chuàng)新，市場開拓成效顯著，降損增效成績突出;電動汽車充換電設施與智能用電試點建設取得突破，營銷體制機制創(chuàng)新持續(xù)深化，營銷自動化系統(tǒng)建設加速推進，戰(zhàn)略及政策研究成果豐碩，供電服務水平不斷提升，圓滿實現(xiàn)了“十一五”發(fā)展目標。“十一五”期間，國家電網公司初步建立了與公司發(fā)展方式相適應的營銷組織模式、管理方式、標準化體系和技術支撐體系，全面實現(xiàn)了“十一五”營銷規(guī)劃提出的“管理模式集約化、管理流程標準化、管理手段信息化、供電服務規(guī)范化、員工素質職業(yè)化”總體目標。
會議深入分析了營銷工作當前面臨的形勢。楊慶要求，“十二五”期間，必須緊緊把握難得的發(fā)展機遇，認真分析新形勢、新格局對營銷工作提出的新要求、新挑戰(zhàn)，銳意進取，開拓創(chuàng)新，推動營銷發(fā)展取得新的更大突破。
國家電網公司營銷工作“十二五”指導思想是，以科學發(fā)展觀為指導，認真落實“兩個轉變”、“三個建設”要求，以構建“大營銷”體系、推進智能用電服務建設為核心，加強營銷集約化、扁平化、專業(yè)化管理，全面提升營銷運營效率和效益，提高智能用電互動服務水平，為加快實現(xiàn)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司目標、服務經濟社會發(fā)展作出更大貢獻。發(fā)展目標是，全面建成“大營銷”體系，加快推進智能用電服務建設，實施城鄉(xiāng)營銷一體化管理，通過5年努力，實現(xiàn)“組織架構扁平化、管理方式專業(yè)化、技術手段智能化、客戶服務互動化、員工隊伍職業(yè)化”，達到電量自動采集、電費預付結算、業(yè)務在線監(jiān)控、服務實時響應。全面建成用電信息采集系統(tǒng)，建成智能充換電服務網絡，初步形成國家電網節(jié)能服務品牌，實現(xiàn)節(jié)能服務體系運轉。
2011年，國家電網公司將重點做好七方面營銷工作：做好“大營銷”體系建設試點，全力開拓電力銷售市場，努力提升精益化管理水平，加快建設電動汽車智能充換電服務網絡，全面推進公司節(jié)能服務體系建設，扎實開展營銷自動化系統(tǒng)建設和應用，持續(xù)提升服務和安全用電管理水平。
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